CONTENIDOS 1.- La Comunicación Intrapersonal en el Análisis Estructural de Eric Berne. 2.- La Comunicación Interpersonal en el Análisis Transaccional. a) Análisis Transaccional:         2.1. Transacciones Complementarias.         2.2. Tansacciones cruzadas: Arrogantes, Quejumbrosas, Exasperantes y Punzantes. 3.- b) Análisis de Juegos. 4.- El Análisis del Guión de Vida. 5.- Las fases de Información, Motivación e Instrucción en el Proceso de Negociación. 6.- Las necesidades en la negociación. Creatividad para saber jugar con el plazo inmediato, intermedio y largo. 7.- Los puntos de resistencia. 8.- Importancia de saber memorizar cuando los buenos negociadores entran en acción. 9.- Clases de preguntas e una negociación. El sentido de lo importante como criterio supremo en medio de todas las circunstancias que rodean el proceso.